Общая информация

Кодекс принципов ведения бизнеса ООО «Арнест ЮниРусь» устанавливает набор этических стандартов и требований, которые способствуют высокому уровню ведения бизнеса и созданию наиболее благоприятной корпоративной культуры. Для своевременной реакции и предотвращения нарушений этих стандартов, компания обеспечивает возможность конфиденциального направления сообщений о потенциальных нарушениях Кодекса. Посредством доступных каналов обратной связи сотрудники также могут задать вопросы по Кодексу.

Портал поддержки Кодекса является независимым и конфиденциальным каналом обратной связи (кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ), предназначенным для приема сообщений о потенциальных нарушениях Кодекса.

Как оставить сообщение и какими каналами вы можете воспользоваться?

Для сообщения о нарушениях Вы можете воспользоваться:

• Телефонным номером Горячей линии 8 (800) 600-16-44 (звонки бесплатны, оператор принимает звонки с 10.00-19.00 по Московскому времени, в остальное время работает автоответчик);
• Адресом электронной почты - arnestunirus@csi-hotline.ru;
• Формой приема сообщений на данном Портале.

Кто может обратиться и по каким вопросам?

Мы принимаем сообщения от сотрудников компании, деловых партнеров, любых заинтересованных лиц, которым стало известно о нарушениях стандартов Кодекса, например:

• О фактах коррупции и мошенничества;
• О ненадлежащем использовании активов и ресурсов Компании;
• О потенциальных конфликтах интересов;
• О фактах неэтичного общения и коммуникации, нарушении прав человека;
• О намеренном искажении данных в учетных системах и документах компании;
• О разглашении конфиденциальных данных и несоблюдении требований в отношении персональных данных;
• Иные действия, которые могут нарушать этические стандарты и принципы, установленные Кодексом;
• Вопросы по применению и соблюдению Кодекса.

Что важно для наиболее полного рассмотрения вашего сообщения?

• В сообщении необходимо указать максимально полные факты о нарушении (детали нарушения; ФИО лиц, участвующих в нарушении, присутствовавших при нарушении; дата или период нарушения, иные обстоятельства, которые могут быть существенны);
• Рекомендуем оставлять свои контактные данные, так как часто возникает необходимость уточнений. Однако, даже полностью анонимные сообщения также будут рассмотрены на основании и в пределах имеющихся данных;
• При подаче сообщения через форму обратной связи на портале можно приложить фото, видео материалы, документы.

Гарантии конфиденциальности и защиты

• Компания гарантирует соблюдение конфиденциальности, объективное рассмотрение сообщений, а также защиту от преследования за сообщение;
• Компания гарантирует, что в отношении заявителей не будут предприняты санкции, даже если факт нарушения не будет доказан;
• Доступные каналы обратной связи предоставляют возможность оставить сообщение анонимно. При подаче анонимного сообщения предусмотрена возможность обсуждения с руководителем отдела по соблюдению деловой этики через анонимный чат (любые контактные данные отправителя сообщения при этом порталом не регистрируются и в ООО «Арнест ЮниРусь» не передаются);
• Портал и каналы обратной связи (телефон и электронная почта) обслуживаются независимым оператором, который принимает сообщения и направляет их сотрудникам компании для проведения внутренней проверки и рассмотрения Комитетом по Деловой этике.